1. Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für das Verhältnis zwischen der Akademie für gesprochenes Wort - Uta Kutter Stiftung, Haußmannstraße 22, 70188 Stuttgart (im Folgenden „Ticketverkäufer“), und „Ticketkäufer/n“ auf der Plattform von Pretix nach Maßgabe des zwischen Ticketverkäufer und Ticketkäufer geschlossenen Vertrages.
(2) Diese AGB können auf Wunsch des Ticketkäufers jederzeit beim Ticketverkäufer per E-Mail an hannes.keller@gesprochenes-wort.de oder schriftlich angefragt werden. Die AGB können auch auf der Shop-Seite des Ticketverkäufers abgerufen werden.
(3) Auf die Verträge zwischen Ticketverkäufer und Ticketkäufer finden ausschließlich diese AGB Anwendung. Abweichenden Regelungen oder Vorschriften des Ticketkäufers wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Abweichende Regelungen oder Vorschriften des Ticketkäufers finden auch dann keine Anwendung, wenn der Ticketverkäufer diesen nicht individuell ausdrücklich widerspricht.
(4) Im Falle des Abschlusses eines Vertrages über Kauf von Tickets für Events oder Veranstaltungen kommt ein Vertrag über die Teilnahme an dem Event oder der Veranstaltung ausschließlich mit dem jeweiligen Ticketverkäufer zustande.
2. Vertragsgegenstand – Vertragsschluss – Ticketkauf
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Nutzung der Plattform des Ticketverkäufers auf den Webseiten gesprochenes-wort.de, internationale-stuttgarter-stimmtage.de und den hierzu gehörenden Subdomains sowie der Kauf von Tickets für Veranstaltungen und Events verschiedener Veranstalter über die Plattform Pretix.
(2) Die Nutzung der Plattform und der Ticketkauf sind für Ticketkäufer ohne eine Registrierung möglich.
(3) Die dargestellten Möglichkeiten des Kaufs eines Tickets stellt ein verbindliches Angebot mit Abschluss eines Vertrages zwischen Ticketverkäufer und Ticketkäufer über den Kauf der Tickets dar. Ein Vertrag über den Kauf von Tickets und die Teilnahme an einem Event oder einer Veranstaltung erfolgt nach Auswahl der Veranstaltung sowie der Ticket-Menge und Eingabe der Versand- und Zahlungsdetails, sobald der Ticketkäufer den Button „zahlungspflichtig bestellen“ betätigt.
(4) Ein Vertrag über den Kauf von Tickets sowie die Teilnahme an dem entsprechenden Event oder der Veranstaltung kommt ausschließlich zwischen dem Ticketverkäufer und dem Ticketkäufer zustande.
(5) Die vom Ticketkäufer im Rahmen der Bestellung gemachten Daten, die IP-Adresse des Ticketkäufers und die Bestelldetails werden nach Absenden der Bestellung vom Ticketverkäufergespeichert. Details können der Datenschutzerklärung des Ticketverkäufers entnommen werden.
3. Entgelte
(1) Sämtliche Entgelte verstehen sich nach § 4 Nr. 20 a UStG ohne Umsatzsteuer ausgewiesen.
Der Gesamtpreis für ein Ticket kann von dem aufgedruckten oder im Ticket angezeigten Ticketpreis abweichen, da dieser Ticketpreis vom Veranstalter vorgegeben wird. Der Gesamtpreis setzt sich aus dem Ticketpreis, der Servicegebühr nach Abs. (2) und ggf. anfallenden Versandkosten zusammen. Die einzelnen Gebühren und der Gesamtpreis werden dem Ticketkäufer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
(2) Für die Bereitstellung des Online-Portals, die Buchungs- und Kontaktmöglichkeit, die Zurverfügungstellung und wo zutreffend dem Versand der Tickets sowie sämtliche weitere Leistungen in Bezug auf den Ticketverkauf berechnet der Ticketverkäufer eine Servicegebühr in der während des Bestellprozesses angezeigten Höhe.
(3) Dem Ticketkäufer stehet ausschließlich die Zahlung mittels der angezeigten Zahlungsmittel zur Verfügung. Die Zahlung ist jeweils ohne Registrierung bei dem Zahlungsdienstleister möglich. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.
(4) Die Rechnung wird gemeinsam mit dem Ticket an die vom Ticketkäufer angegebene E-Mail-Adresse versendet und ist ebenso wie die Tickets und ggf. die Teilnahmebescheinigungen über den Link in der E-Mail abrufbar.
(5) Es gelten die gesetzlichen Regelungen betreffend die Folgen des Zahlungsverzuges.
(7) Bei Verträgen behält sich der Ticketverkäufer das Eigentum an dem Kaufgegenstand bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
(8) Bei Nichteinhaltung der angegeben Zahlungsfristen besteht kein Anspruch auf die gekaufte Ware. Der Ticketverkäufer behält sich vor, die Bestellung ggf. ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Eine Rückerstattung von anderen Kosten (Hotel, Anreise o. ä.) stehen dem Ticketkäufer nicht zu.
4. Ticketversand
(1) Der Ticketverkäufer versendet die Tickets in Form eines QR-Codes digital per Mail an die vom Ticketkäufer angegebene E-Mail-Adresse. Ist im Bestellvorgangs eine andere Versandart angeboten und vom Ticketkäufer ausgewählt worden, so erfolgt der Versand über die vom Ticketkäufer ausgewählte Versandart.
(2) Der Ticketkäufer ist verpflichtet, alle Angaben in den Eingabemasken, insbesondere hinsichtlich der Versanddaten, wahrheitsgemäß und korrekt zu machen. Der Ticketverkäufer haftet nicht für einen fehlgeschlagenen Ticketversand aufgrund der Angabe falscher Daten während der Bestellung.
5. Stornierungen
(1) Tickets können vom Ticketkäufer nicht storniert werden. Nur nicht-personalisierte Tickets können weiterverkauft oder weitergegeben werden.
(2) Der Ticketverkäufer ist jedoch berechtigt, eine Bestellung zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Ticketkäufer während des Bestellvorgangs mitgeteilte Voraussetzungen für die Veranstaltung nicht erfüllt, gegen die AGB des Ticketverkäufers verstößt oder versucht, solche Bedingungen oder Voraussetzungen zu umgehen. Hinsichtlich der Wirkungen des Rücktritts gelten die gesetzlichen Bestimmungen unter Ausschluss des § 350 BGB (Erlöschen des Rücktrittsrechts nach Fristsetzung).
6. Widerrufsrechte
Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB nicht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Daher besteht kein Widerrufsrecht beim Kauf von Tickets für Events oder Veranstaltungen.
7. Pflichten des Ticketkäufers
(1) Der Ticketkäufer hat selbstständig sicherzustellen, dass er rechtzeitig zum Veranstaltungszeitpunkt am Veranstaltungsort eintrifft. Der Ticketkäufer hat dafür Sorge zu tragen, genügend Zeit für eventuelle Einlass- und Sicherheitskontrollen einzuplanen. Der Ticketverkäufer haftet nicht für ein zu spätes Eintreffen des Ticketkäufers am Veranstaltungsort.
(2) Dem Ticketkäufer ist die Verwendung der Tickets für gewerbliche Zwecke ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Ticketverkäufers untersagt. Zu den gewerblichen Zwecken gehören insbesondere die Verwendung von Tickets für Werbe- oder Marketingzwecke und der Ticketweiterverkauf in dem vom Hausrecht des Ticketverkäufers erfassten Bereich des Veranstaltungsgeländes. Ein Verstoß gegen die vorgenannten Pflichten berechtigt den Ticketverkäufer zum einseitigen Kündigungsrecht nach § 5 (3) dieser AGB.
8. Nutzungs- und Vermarktungsrechte
Sämtliche Urheber-, Nutzungs- oder Schutzrechte an den Inhalten, Darstellungen, Logos, Fotos, Grafiken und Bildern auf den Webseiten und in anderen Medien vom Ticketverkäufer verbleiben bei dem jeweiligen Rechteinhaber. Der Vertrag mit dem Ticketkäufer räumt diesem keine Nutzungsrechte an diesen geschützten Gütern ein.
9. Datenschutz und Einverständnis in Datennutzung
Der Ticketverkäufer nimmt den Schutz der Daten der Ticketkäufer ernst. Eine umfassende Erklärung darüber, wie der Ticketverkäufer die Daten der Ticketkäufer erhebt, speichert und verarbeitet, kann der Datenschutzerklärung entnommen werden.
10. Form von Erklärungen
Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Ticketkäufer gegenüber dem Ticketverkäufer oder einem Dritten abzugeben hat, bedürfen der Schriftform.
11. Änderungen dieser AGB
Der Ticketverkäufer behält sich vor, im Falle von Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder Veränderungen der wirtschaftlichen Verhältnisse diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen. Der Ticketkäufer wird über eine Änderung der Geschäftsbedingungen vorab schriftlich oder per E-Mail informiert. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entfalten Gültigkeit ab dem Zeitpunkt, in dem der Ticketkäufer den neuen AGB schriftlich, per E-Mail oder über unsere Webseite zustimmt oder spätestens nach Ablauf einer Frist von 6 (sechs) Wochen nach Unterrichtung des Ticketkäufers über die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn der Ticketkäufer den geänderten Bedingungen innerhalb dieser Frist nicht widersprochen hat.
12. Erfüllungsort – Rechtswahl – Gerichtsstand
(1) Die gesetzlichen Regelungen über die Gerichtsstände bleiben unberührt, soweit sich nicht aus der Sonderregelung des Absatzes 2 etwas anderes ergibt.
(2) Ist der Ticketkäufer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder des öffentlich-rechtlichen Sondervermögens, so ist der Gerichtsstand der Geschäftssitz des Ticketverkäufers. Der Ticketverkäufer ist jedoch berechtigt, den Ticketkäufer auch an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen. Im Falle eines Vertrages mit einem Verbraucher, ist Gerichtsstand der Geschäftssitz des Ticketverkäufers, falls der Ticketkäufer nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich der Bundesrepublik Deutschland verlegt. Dies gilt auch, wenn der Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt des Ticketkäufers zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
(3) Für die Verträge nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12. Streitbeilegung; Umsetzung der ODR-Richtlinie
(1) Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODRVO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/... finden. Die E-Mail-Adresse lautet kontakt@gesprochenes-wort.de
(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Ticketverkäufer nicht verpflichtet und nicht bereit.